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技术支持
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技术支持

 

服务政策
一、售后服务:

公司拥有相当数量的专业技术人员和工程项目服务人员,奉行“用户至上”原则,对所有用户提供全方位的技术支持和优质服务。

 

二、质量保修期及范围:

所有产品性能指标达到《产品规格书》标准,提供两年保修期。如确属产品质量问题,自购买之日起,两年内在正常使用状态下发生故障,可享有免费维修超过保修期的提供终身维护;非保修项目(如人为损坏或自然灾害等)的修复、元器件更换按成本费用计收。

 

三、非正常质保范围:

1、超过保修有效期的;

2、未按产品说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的;

3、未经授权私自更改(更换)产品元件或未在指定维修处维修的;

4、无维修凭证或维修凭证被涂改的;

5、产品元件、接插件缺少、线路板严重变形、断裂、线路划伤、腐蚀、生锈及污迹严重的;

6、维修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;

7、因人为原因或其他不可抗力造成损坏的。

 

四、保修凭证:

1. 填写完整的保修卡;

2. 有效购物凭证(购物发票或货物签收单或购销合同)。

 

无上述保修凭证不能确定购买日期的,如确系宝诚鑫产品,按产品所示出厂日期加24个月进行保修。

 

 

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